Los Alumnos que finalicen el Curso de Formación recibirán un Diploma Privado emitido por el Centro de Formación, especificando los contenidos formativos adquiridos en la Formación que les permitirán iniciarse profesionalmente como Recepcionista de Hotel
Objetivos al matricularte en el Curso de Recepcionista de Hotel:
El objetivo general que se pretende conseguir con la aplicación del curso es satisfacer, siguiendo las normas de calidad de establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Temario que estudiarás en el Curso de Recepcionista de Hotel:
Módulo I: introducción al turismo y a la hostelería.
Tema 1. el mercado turístico.
Tema 2. departamentos de un hotel.
Tema 3. normas ético-profesionales en la hostelería.
Módulo II: reserva de habitaciones.
Tema 1. departamento de recepción.
Tema 2. departamento de reservas.
Módulo III: tareas de mostrador.
Tema 1. departamento de mostrador.
Módulo IV: la facturación de servicios y caja de recepción.
Tema 1. departamento de facturación.
Tema 2. departamento de caja.
Módulo V: gestión informática hotelera.
Tema 1. informática básica.
Tema 2. informática en los establecimientos hoteleros.
Módulo VI: legislación hotelera aplicada.
Tema 1. legislación turística.
Módulo VII: el servicio de conserjería.
Tema 1. departamento de conserjería.
Módulo VIII: información y recursos turísticos.
Tema 1. actividades turísticas.
Tema 2. animación e información turística.
Tema 3. recursos turísticos.
Módulo IX: el servicio telefónico.
Tema 1. atención telefónica.
Módulo X: manejo de la centralita de teléfonos.
Tema 1. el servicio de teléfono.
Módulo XI: calidad de servicio y atención al cliente.
Tema 1. la calidad del servicio. Tema
2. la atención al cliente.
Tema 3. el trabajo en equipo.
Módulo XII: inglés para recepción.
Tema 1. sustantivos, artículos y pronombres.
Tema 2. estructura de la oración.
Tema 3. el verbo, consolidación de todos los tiempos y modos.
Tema 4. verbos auxiliares.
Tema 5. verbos regulares e irregulares.
Tema 6. adjetivos, adverbios y conjunciones.
Tema 7. las preguntas.
Tema 8. verbos modales.
Tema 9. preposiciones.
Tema 10. voz pasiva.
Tema 11. estilo indirecto.
Tema 12. expresiones frecuentes.
Tema 13. la hora y la fecha.
Anexo:
Tema 1. orientación laboral.
Tema 2. prevención de riesgos laborales.
Cuando inicies el Programa formativo del Curso de Recepcionista de Hotel te proporcionaremos los materiales educativos que componen las Asignaturas del Temario que aprenderás:
- Introducción al turismo y a la hostelería.
- Reserva de habitaciones.
- Tareas de mostrador.
- La facturación de servicios y caja de recepción.
- Gestión informática hotelera.
- Legislación hotelera aplicada.
- El servicio de conserjería.
- Información y recursos turísticos.
- El servicio telefónico.
- Manejo de la centralita de teléfonos.
- Calidad de servicio y atención al cliente.
- Inglés para recepción.
Después de finalizar tu formación como Recepcionista de Hotel podrás desempeñar tus funciones profesionales en posiciones como:
- Hoteles.
- Hostales y pensiones.
- Fondas y casas de huéspedes.
Impartimos la formación del Curso de Recepcionista de Hotel mediante la metodología de Enseñanza a Distancia, sin que se requiera la presencia en el Centro de Formación
Los puestos de trabajo en los que el Alumno podría encajar en el mercado laboral podrán ser: hoteles, hostales y pensiones, fondas y casas de huéspedes,… Son centros que pueden pertenecer al ámbito público o privado, con equipamientos adaptados a la Hostelería y turismo y a las características especiales del centro de trabajo.
El Salario estimado para un Titulado trabajando como Recepcionista de Hotel podría estar entre los 15.200 y los 23.200 € anuales (aproximadamente). Origen de los Datos: empresas del sector público y privado
El objetivo clave del curso es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Al realizar el Curso de Recepcionista de Hotel vas a adquirir conocimientos relativos a los siguientes temas:
- Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
- Organizar y negociar el servicio de Conserjería en establecimientos hoteleros.
- Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hoteleras.
Nuestro Departamento de Salidas Profesionales gestiona un tablón de Ofertas de Empleo que nos remiten las empresas interesadas en contratar a nuestros alumnos. Asimismo, gestionamos un amplio repertorio de Prácticas en Empresas para que los Alumnos puedan completar su formación teórica con estancias en entornos de trabajo real en los que puedan practicar las habilidades y conocimientos adquiridos en nuestros Cursos
La Formación de RECEPCIONISTA DE HOTEL te va a capacitar para ser un Titulado con los conocimientos y habilidades para organizar y gestionar el servicio de recepción y conserjería en empresas y establecimiento hosteleros.
Aprende, consigue trabajo y alcanza tus objetivos profesionales en Hostelería y turismo.
- Agente de desarrollo turístico
- Animador turístico
- Azafata auxiliar de congresos
- Camarera de pisos
- Empleado de agencia de viajes
- Curso Preparatorio de FP Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turísticas
- Gestión de Pisos y Limpieza de Alojamientos
- Guía de Ruta
- Guía Turístico Rural
- Máster de Turismo Cultural
- Recepción en Alojamientos
- Técnico en Gestión de Empresas de Servicios Turísticos
- Técnico en información turística
- Turismo rural
- Turismo urbano
- Curso Preparatorio de FP Técnico Medio en Cocina y Gastronomía
La demanda de servicios asociados a la figura profesional del titulado en el Curso de Recepcionista de Hotel se ha acelerado. Esta situación hace que exista una importante demanda de servicios especializados y por tanto la necesidad de profesionales con Título Homologado preparados para ofrecer esos servicios
La jornada laboral y el horario que desarrollarás trabajando como Recepcionista de Hotel serán variables dependiendo del sector y de la empresa que te haya contratado: la jornada competa es lo más habitual, con horarios de 9h a 14h y de 15h a 18h
- Título Oficial Homologado por la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (entidad privada).
- Incluyendo contenidos de tipo multimedia (video, audio, texto) en un campus online de calidad profesional.
- Tutores con experiencia especializados en cada uno de los cursos que ofrecemos y especialistas en las metodologías de educación Online y A Distancia.
- Para aprender sin límites: desde tu casa, desde el trabajo o en vacaciones, donde quieras y cuando quieras.