Diploma Privado reconocido por la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (AEDETP) que mejorará el CV personal y ayudará al alumno a trabajar como Telefonista-Recepcionista de Oficina
Objetivos al estudiar el Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina:
Gestiona las conexiones telefónicas entre interlocutores internos y externos a la empresa, canalizando con precisión los contactos y comunicaciones requeridos. Efectúa las labores de acogida a los visitantes, filtrando y orientando sus contactos, y proporcionándoles información y asistencia diversa. Así mismo, apoya distintos procesos administrativos básicos de información y comunicación en la empresa llevando a cabo tareas de clasificación y distribución de correo y documentación, formalización, reprografía y transmisión documental y de información en general.
Contenidos que aprenderás en el Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina :
MODULO I: UBICACIÓN PROFESIONAL Y ORIENTACIÓN EN EL MERCADO DE TRABAJO.
La empresa como unidad económica de producción
La empresa y las ocupaciones de la familia profesional
La actividad administrativa y de oficina
Búsqueda de empleo
Aspectos operativos del marco jurídico laboral
MODULO II: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE RECEPCIÓN
La empresa y su organización
Los impresos y documentos en la empresa
El control de la correspondencia y las visitas
Almacenamiento y recuperación de la documentación
Elaboración documental básica
MODULO III: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
El proceso de comunicación
La expresión oral
Medios más utilizados para las comunicaciones habladas
El lenguaje corporal
La atención al visitante
MODULO IV: MECANOGRAFÍA AUDIOVISUAL
Postura corporal ante la máquina de escribir
Teoría y técnica mecanográfica:
El teclado y su estructura, teclas auxiliares
Instrucciones sobre espacios, frases y párrafos
Utilización de tabuladores: localización, borrado, fijación, normas aceptadas
Formas de centrar los títulos en un texto
MODULO V: INFORMÁTICA BÁSICA
Introducción
Hardware
Software
MODULO VI: OFIMÁTICA BÁSICA
Mecanización y automatización de oficinas
Procesador de textos
Edición de texto
Cómo modificar el formato de texto
Gestión de archivos
Ortografía y sinónimos
Diseñar formatos: de carácter/línea, párrafo/página
Imprimir un texto. Trabajar con tablas
Bases de datos.Conceptos fundamentales en un gestor de base de datos
Hojas de cálculo
Compartir Información entre aplicaciones
Cuando inicies el Programa formativo del Curso de Telefonista - recepcionista de oficina te proporcionaremos los materiales educativos que componen las Asignaturas del Temario que aprenderás:
- Formación y orientación laboral.
- Comunicación empresarial y atención al cliente.
- Ofimática.
Después de finalizar tu formación como Telefonista - recepcionista de oficina podrás desempeñar tus funciones profesionales en posiciones como:
- Empresas privadas.
- Industrias.
Para estudiar el Curso dispondrás del soporte a Distancia de nuestros tutores especialistas y de un Campus Online desde donde podrás seguir todo el avance del Programa: accede a estudiar el Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina desde cualquier lugar y en cualquier momento
Las oportunidades de empleo para este perfil de Titulado en el Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina en las empresas del sector pueden ser:Empresas privadas, industrias… Son centros que pueden pertenecer al ámbito público o privado, con equipamientos adaptados a la administración y gestión y a las características especiales del centro de trabajo.
Al finalizar el Curso, el sueldo que podrías cobrar trabajando como Telefonista Recepcionista de Oficina podría estar entre los 12.200 y los 16.300 € anuales (aproximadamente). Datos de Salarios: varias empresas del sector
El objetivo fundamental del curso es efectuar la gestión de las conexiones y comunicaciones telefónicas ante interlocutores internos y externos a la empresa, y la acogida y asistencia a los visitantes de la misma, así como diferentes tareas de asistencia y apoyo administrativo básico diverso.
Realizando la Acción Formativa del Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina podrás adquirir conocimientos sobre:
- Adquirir la información necesaria y los conocimientos fundamentales de carácter laboral, de forma que se facilite al alumno la inserción en el mercado del trabajo.
- Analizar el flujo de información, tipología y finalidad de los documentos, analizar las aplicaciones y equipos informáticos relacionados con el tratamiento de la información. Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, de forma adecuada, analizando los protocolos para desempeñar actividades de atención al cliente y usuario.
- Conocer y manejar aplicaciones informáticas, en la gestión de la información y la documentación, en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia para el desarrollo de la actividad administrativa.
Para toda la Formación que ofrecemos hemos creado un Departamento de Gestión de Prácticas y Empleo. Este Departamento se encarga de realizar las tareas necesarias para contactar con Empresas en todos los sectores profesionales a los que pueden acceder nuestros Alumnos y para actuar como intermediario y ofrecer posiciones de Trabajo en Prácticas en esas empresas a todos los Alumnos que finalicen la formación teórica. Así, podemos ofrecer de manera contínua una bolsa de Trabajo y de Prácticas activa a nuestros Alumnos
La Formación de TELEFONISTA RECEPCIONISTA DE OFICINA te va a capacitar para ser un Titulado con los conocimientos y habilidades para realizar la gestión de las conexiones y comunicaciones, manejando aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
Esta Acción Formativa te ayudará a insertarte en el Mercado de Trabajo o a progresar profesionalmente en ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN.
- Curso Preparatorio de FP Técnico Medio en Gestión Administrativa.
- Curso Preparatorio de FP Técnico Superior en Administración y Finanzas.
- Aplicaciones Informáticas de Gestión.
- Comercial de seguros.
- Empleado administrativo de entidades financieras.
- Empleado de gestión financiera de empresas.
- Empleado de Oficina.
- Gestión Contable y Gestión Administrativa para Auditorias.
- Gestión Integrada de Recursos Humanos.
- Gestor Comercial de Servicios Financieros.
- Secretario / a.
- Técnico administrativo de seguros.
- Técnico de Seguros.
- Administrativo Comercial.
- Administrativo Polivalente para PYMES.
El sector está en un importante proceso de transformación como consecuencia de la nueva realidad laboral, la introducción de nuevas técnicas y nuevos procesos: los empleos demandados requieren de una especialización determinada que el titulado en el Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina puede ofrecer como especialista con una formación acreditada
El horario de la jornada de trabajo como Telefonista Recepcionista de Oficina es muy variable dependiendo de la empresa y del sector
- Incluyendo contenidos de tipo multimedia (video, audio, texto) en un campus online de calidad profesional.
- Tutores con experiencia especializados en cada uno de los cursos que ofrecemos y especialistas en las metodologías de educación Online y A Distancia.
- Título Oficial Homologado por la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (entidad privada).
- Para aprender sin límites: desde tu casa, desde el trabajo o en vacaciones, donde quieras y cuando quieras.